Louise Lyons
Rencontrez Louise Lyons, responsable internationale des partenariats avec les détaillants en ligne chez Cartier, qui, après avoir admiré les joyaux de la couronne à la Tour de Londres, a su qu’elle voulait se reconvertir et vivre de nouvelles aventures dans le secteur de la joaillerie. Elle ne voulait pas travailler pour n’importe quel joaillier, mais spécifiquement pour Cartier.
Mon parcours professionnel
Avant de rejoindre le Groupe, j’ai travaillé dans le développement de logiciels pendant 8 ans. Après avoir vu les joyaux de la couronne quand j’étais jeune, j’ai toujours su que je voulais travailler dans la joaillerie et j’ai décidé de changer de voie professionnelle. Je ne voulais pas travailler pour n’importe quelle entreprise de joaillerie, mais spécifiquement pour Cartier.
Pendant mon expérience chez Cartier au Royaume-Uni, j’ai été promue du poste de responsable du commerce en ligne à celui de directrice du commerce en ligne. J’ai fait partie du comité exécutif britannique et j’ai travaillé sur le plan stratégique triennal, ce qui a été une expérience extrêmement enrichissante. Le Royaume-Uni était le plus gros marché pour les partenariats en ligne. Lorsque le poste est passé de l’équipe de commerce en ligne à l’équipe commerciale, une opportunité s’est présentée pour un poste de responsable des partenariats internationaux en ligne. Je n’avais jamais envisagé de vivre à l’étranger, ni plus particulièrement en Suisse, mais ce poste me semblait être l’opportunité à ne pas manquer. Il y avait une grande diversité géographique, donc j’avais beaucoup à apprendre sur les pays concernés impliquant différentes façons de répondre aux besoins de nos clients. Il y a une telle diversité.
“Cartier m’a appris à évaluer chaque opportunité et à ne poursuivre que celles qui apportent une valeur ajoutée à la marque. Je suis convaincue que c’est une leçon utile pour tout le monde.”
Ma plus grande leçon
La culture et l’influence de marque de Cartier sont si puissantes qu’elles la rendent vraiment unique. Tout au long de mon parcours, j’ai appris énormément de choses. Cependant, je pense que les enseignements les plus précieux ont gravité autour de cette idée de consolidation de la marque. Nous sommes tentés de courir après chaque opportunité, mais Cartier m’a appris à évaluer chaque opportunité et à ne poursuivre que celles qui apportent une valeur ajoutée à la marque. Je pense que c’est une leçon utile pour tout le monde.
Mots de la fin
J’adore la Suisse et je connaissais bien le pays avant de m’y installer, car je m’y rendais fréquemment quand j’étais enfant. La dynamique du groupe en Suisse est extrêmement accueillante et conciliante, avec un groupe de personnes très diverses, ce qui crée un climat de confiance incroyable pour tous les nouveaux arrivants. Je craignais d’avoir du mal à m’installer ici sans parler français, mais je ne me suis pas du tout sentie isolée. Je suis constamment en contact avec des collègues et aussi des personnes de Richemont, avec lesquelles je ne travaille pas directement. Les personnes du Groupe sont vraiment les joyaux de la couronne de Richemont.
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