Marc Estruch
리치몬트(Richemont)의 중동·인도·아프리카 지역 고객서비스 이사인 Marc Estruch를 소개합니다. 팬데믹 초기에 새로운 지역에 합류하게 된 Marc는 이 위기 상황을 더 빠르고 효율적으로 팀의 생산성에 대해 배울 기회로 활용했습니다. 기존의 틀에서 벗어난 사고를 지향하도록 팀을 이끄는 것은 물론, Marc는 지역 전체의 운영 성과를 개선하면서 새로운 서비스를 제안하고 구현합니다.
경력 여정
“야망의 한계는 하늘이라고들 한다. 우리에게 하늘은 시작일 뿐이다.”
중요한 교훈
로저드뷔에서 제 생각을 말하고 구현하며 정기적으로 새로운 업무와 도전을 맡을 기회를 얻었습니다. 젊은 관리자로서 빠른 학습 곡선을 보이던 저에게 그러한 기업가적 환경에서 일하는 것은 수년에 걸쳐 앞으로 나아갈 수 있도록 도와주는 지속적인 동기부여가 되었습니다. 현재는 지역 직책을 맡아 일하면서 믿을 수 없을 정도로 풍요로운 경험을 쌓으며 메종과 그 조직, 역사, 모범 사례 등을 통해 매일 배워나가고 있습니다. 개인적으로는 강력한 파트너십 정신을 바탕으로 서비스를 개선하고자 협력하는 모든 메종의 의지에 크게 감동했습니다.
마치는 글
팬데믹이 시작했을 때 리치몬트 MEIA에 합류한 것은 모두가 평소보다 10배 더 빨리 협력하고 서로를 이해하는 것을 배울 절호의 기회였습니다. 지난 몇 달을 되돌아보면 팀이 보여준 헌신과 노력에 놀랐고 함께 성취한 것에 깊은 인상을 받았습니다. 메종이 브랜드 자산을 증진하는 데 유용한 새로운 서비스를 제안하고 구현하는 동시에 지역 전체에서 운영 성과를 개선하는 것은 제가 바라던 최고의 도약이었습니다! 모든 팀이 얼마나 자랑스럽고 감사한지 표현하기는 정말 쉽지 않습니다!
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