Louise Lyons

入社前は、8年間ソフトウェア開発に携わっていました。若い頃にクラウン・ジュエルを見学して以来、ジュエリーに関わる仕事をしたいとずっと思っていたので、転職を決意しました。どのジュエリー会社でもいいというわけではなく、特にカルティエで働きたいと思っていました。

野心と忍耐に満ちた長い道のりを経て、私はついにカルティエのチームに加わるという夢をかなえました。それは信じられない気持ちでした！カルティエグループでの旅は、英国でのeコマースマネージャーという役職から始まりました。それはとても楽しく、多くのことを学びました。 eコマースは概して非常に多機能であり、あらゆる機能を少しずつ経験することができます。カルティエのUKチームは、あらゆる面をより良くしようと駆り立てられました。顧客体験、コミュニケーション、効率、コラボレーションを改善しようとしていました。全員が同じ考え方を持っていれば、非常に協力的で、興味深く、ダイナミックなチームになります。私たちは小売店と別々に働いていたのではなく、本当に一緒に仕事をしていたのです。 あらゆる種類の試験的な機会を探ることができたのです。自分たちのウェブサイトやパートナーから、多くのことをテストして学びました。私たちのチームは、外部のパートナーと密接で持続的な関係を築き、その結果、誰もが商業的に成功することができたのです。

カルティエUKでの勤務中に、eコマースのマネージャーからeコマースの責任者に昇進しました。英国執行委員会の一員として3か年戦略計画に取り組みましたが、これは充実した経験でした。英国はオンラインパートナーシップの最大市場でした。この役職がeコマースチームの下からコマーシャルチームに移ったとき、インターナショナル オンラインパートナーシップ マネージャーの機会が訪れました。これまで海外やスイスに住むことは考えていませんでしたが、この仕事は見逃せないチャンスに思えました。地理的にも多様で、クライアントのニーズを満たすためのさまざまな方法など、各国の事情について学ぶことがたくさんありました。実にバラエティに富んでいます。