Louise Lyons
カルティエのオンラインリテール パートナーシップ部門の国際責任者であるルイーズ・ライオンズは、ロンドン塔のクラウン・ジュエルを訪れた後、自分のキャリアパスを変え、ジュエリー業界で新しい旅に乗り出すことを決意しました。彼女は、どのジュエリー会社でもいいというわけではなく、特にカルティエで働きたいと思っていました。
私のキャリアの歩み
入社前は、8年間ソフトウェア開発に携わっていました。若い頃にクラウン・ジュエルを見学して以来、ジュエリーに関わる仕事をしたいとずっと思っていたので、転職を決意しました。どのジュエリー会社でもいいというわけではなく、特にカルティエで働きたいと思っていました。
野心と忍耐に満ちた長い道のりを経て、私はついにカルティエのチームに加わるという夢をかなえました。それは信じられない気持ちでした！カルティエグループでの旅は、英国でのeコマースマネージャーという役職から始まりました。それはとても楽しく、多くのことを学びました。 eコマースは概して非常に多機能であり、あらゆる機能を少しずつ経験することができます。カルティエのUKチームは、あらゆる面をより良くしようと駆り立てられました。顧客体験、コミュニケーション、効率、コラボレーションを改善しようとしていました。全員が同じ考え方を持っていれば、非常に協力的で、興味深く、ダイナミックなチームになります。私たちは小売店と別々に働いていたのではなく、本当に一緒に仕事をしていたのです。 あらゆる種類の試験的な機会を探ることができたのです。自分たちのウェブサイトやパートナーから、多くのことをテストして学びました。私たちのチームは、外部のパートナーと密接で持続的な関係を築き、その結果、誰もが商業的に成功することができたのです。
カルティエUKでの勤務中に、eコマースのマネージャーからeコマースの責任者に昇進しました。英国執行委員会の一員として3か年戦略計画に取り組みましたが、これは充実した経験でした。英国はオンラインパートナーシップの最大市場でした。この役職がeコマースチームの下からコマーシャルチームに移ったとき、インターナショナル オンラインパートナーシップ マネージャーの機会が訪れました。これまで海外やスイスに住むことは考えていませんでしたが、この仕事は見逃せないチャンスに思えました。地理的にも多様で、クライアントのニーズを満たすためのさまざまな方法など、各国の事情について学ぶことがたくさんありました。実にバラエティに富んでいます。
“カルティエはあらゆる機会を見極め、ブランドに付加価値を与えるものだけを追求する、ということを教えてくれました。これは誰にとっても有益な教訓だと思います”
最大の学び
カルティエにはこのような強い文化とブランドの存在感があり、それがまさにカルティエならではの特徴となっています。この旅の中で多くのことを学びました。しかし、最も貴重な学びは、この「ブランドの強化」という考え方にまつわるものだと思います。私たちはあらゆる機会を追い求めたくなりますが、カルティエはあらゆる機会を見極め、ブランドに付加価値を与えるものだけを追求することを教えてくれました。これは誰にとっても有益な教訓だと思います。
最後に一言
私はスイスが大好きで、子供の頃によく訪れたことがあり、移住する前からスイスに親しんでいました。スイスのグループダイナミズムは、非常に歓迎され、親しみやすく、多様な人々が集まっているため、新しく参加するすべての人にとって素晴らしいサポートネットワークとなっています。ここに引っ越してきて、フランス語が話せないのは大変なことだと心配していましたが、まったく孤独を感じませんでした。同僚はもちろん、直接一緒に仕事をしていないリシュモンの人たちとも常に連絡を取り合っています。リシュモングループの人たちは、まさにリシュモンの至宝です。
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